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售前售后服务
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退换货政策
来源:LadyShop365丽购商城 "发布时间: 2010-08-04
关键字: 点击:4955

顾客收到商品当日,如符合以下条件我们将提供换货或退货的服务:                                                                                                            
  1、由于本站提供的服务为代购性质,部分商品涉及金额较大,已发出的商品除非存在严重质量问题(如表面有明显的割破、污损、丢失配件等),或者发错款式,否则不予退款;
  2、买家必须在收货时进行检查,如发现问题需及时联系本站客服人员,进行反映,并拒收快递。
  3、一旦签收,将默认为收货无问题;
  4、签收后再反映质量问题要求退款退货,需在收货后3天内提供可靠的照片或在线视频进行认证。
  5、在有同款同色的商品时可以办理换货。
  6、退货时务必要把所有相关附件(如包的防尘袋、 包装塑料纸、销售单等等,化妆品的赠品等)都寄回,且务必填写退货书面说明,详情请见
退换货流程
  7、换货时请将需要换的产品编号及型号、颜色、款式在退货书面说明中注明,不必申请退款,金额多退少补。

 

以下情况不予办理退换货:
  1、 任何不是从Ladyshop365官方网站出售的商品;
  2、 已使用过的商品;
  3、 在产品的品种款式符合订购的要求,质量并无问题的情况下,因为“这个颜色和图片上不一致”、“不是我想象的那样”之类的个人感受问题。
  4、 因非正常使用及保管不当导致出现质量问题的商品(包括但不限于:用锋利的物品把包划伤,因包浸水或放在高温物体旁引起的变形等)。

共1条

订购咨询热线  010 - 84608986 - 896

客服邮箱    service@ladyshop365.com

工作时间    10:00~17:30

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