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售前售后服务
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如何办理退换货
来源:LadyShop365丽购商城 "发布时间: 2010-08-04
关键字: 点击:6062

退/换货流程:
  1、首先,请先致电Ladyshop365客服,说明并附上书面和证明照片,您的退换货申请经客服中心确认后,您将得到一个退换货服务号。
  2、如果系款式发错,客服在确认有同款同色的商品的前提下,可以换货。
  3、退 /换货办理请寄回以下物品:
   ○ 一份书面说明:订单号、订货人姓名、联系方式、退/换货原因、退换货服务号、接收退款的银行帐号、姓名、开户行名称、所需替换商品的编号
   ○ 退换的商品
   ○ 原包装内的商品发货单及发票(如果有),
  4、通过可查询的快递方式寄送至Ladyshop365地址(我们不接受任何到付寄送方式,请谅解)。
  5、通知Ladyshop365客服邮寄日期和单号。
  6、Ladyshop365收到寄回的包后,在7个工作日内办理完成退换货。

 

退/换货注意事项:
  1、请您在收到商品后尽快进行“确认收货”操作, 否则将会影响您的退/换货的办理;
  2、您退回的商品必须有良好的外包装(包装箱或包装袋),如包裹内有小件饰品或配件(如皮带、项链),请确认已放置于原包装内,以避免运输过程中挤压变形。
  3、如您选择保留赠品,我们将在退换货差额中按赠品正价扣除。
  3、本站发送的红包一经使用,即不可退回。
  4、如退换货要求的书面说明及发票(如果有)未随货物一并返还,可能造成我们无法或者延误为您办理退换货;如果您使用了不可查询的邮寄/快递手段退回商品,一旦发生商品遗失、破损、误送等情况,Ladyshop不承担责任,敬请谅解。

 

退/换货操作:
  1、若办理换货,您退回商品的购物金额将会自动存入您在Ladyshop的账户,您可自行选择需要更换的商品提交订单,利用账户余额支付,如账户余额不足请补足货款。我们会在您的新订单确认后尽快为您代购新款。
  2、若办理退货,退款会使用您原订单的支付方式进行退回,货到付款的订单将通过银行转账的形式退到和您收货人姓名相符的银行账户。银行转帐会根据不同银行间跨行转账的到账期而不同,建议您可将退货货款存进您在尚透社的余额账户,便于日后购买。 

 

Ladyshop退货地址:
  上海市南京西路1086号梅龙镇广场1906
  邮编:200041
  电话:021-62172969-806

共1条
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